ロビンフッド投資アプリが73万ドルの損失を示した後、ネブラスカの学生が自殺で死亡

F--kRobinhoodのAlexKearnsは、近づいてくる電車の前に足を踏み入れる直前に、両親にメモを書きました。

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20歳のネブラスカ大学生が自殺で亡くなった後、今週カリフォルニアで訴訟が提起されました。彼は投資申請ロビンフッドに数十万ドルを借りていると誤って信じていたようです。

家族が提出した不法死亡訴訟によると、株取引アプリでオプションを売買していたアレックス・カーンズは、ロビンフッドが誤って73万ドルの借金を彼に通知した後、6月に自殺した。

6月11日、ネブラスカ大学の学生は、ロビンフッドから巨額の借金が発生したことを通知されました。数時間後、彼はすぐに行動を起こし、170,000ドルの債務を清算する必要があることを警告する別のメッセージを受け取りました。CBSニュース 報告 。その後、ロビンフッドのカスタマーサポートに連絡しようとしましたが、オペレーターに連絡することができませんでした。

私は私が持っているべきより多くのお金を誤って割り当てられました、私の買ったプットは私が売ったプットをカバーするべきでした、カーンズは会社に書いた、裁判所のファイリング状態。誰かがこれを調べてくれませんか？」

カーンズは、それに応じてチケット番号を割り当てる自動メールを受け取りました。

「サポートチームにお問い合わせいただきありがとうございます。」メールに記載されています。 「できるだけ早くご連絡できるよう努めておりますが、お客様への対応が遅れる可能性があることをお知らせしたいと思います。」

6月12日、カーンズは対向列車の前に足を踏み入れた後、死亡した。翌日、ロビンフッドはエラーを認める応答メッセージを送信した、と訴訟は主張した。

'素晴らしいニュース！'ロビンフッドは書いた。 「私たちはあなたがあなたの証拠金請求に応えたことを確認するために連絡を取り、あなたの貿易制限を解除しました。マージンコールについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます！」

カーンズは株式ではなくオプションを取引していたため、急なマイナス残高はおそらくエラーだったとCBSニュースは報じた。 730,000ドルは、彼が取得したオプションを口座に入金する前に、彼の残高に時期尚早に反映された一時的な金額である可能性があります。

「彼は自分の人生を爆破したと思った、彼の父、ディーン・カーンズはCBSニュースに語った。彼は自分が修理を超えて失敗したと思った。

カーンズが亡くなる直前に両親に宛てたメモの中で、彼は自分が掘ったと思っていた経済的な穴について説明しようとしました。彼はそれをつらい教訓と呼んだ。

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収入のない20歳の子供に、ほぼ100万ドル相当のレバレッジを割り当てることができたのはどうしてでしたか？」カーンズは書いた。 「私はまた、後知恵で今何をしていたのか見当がつかない。これだけ割り当てられて、これだけのリスクを冒すつもりはなく、実際に所有しているお金をリスクにさらしていると思っただけでした…F--kロビンフッド。

家族は現在、息子の不法死亡で会社を訴えています。彼らはまた、精神的苦痛や不公正な商慣行による損害賠償を求めています。

技術的なエラーがアレックス・カーンズをだまして彼が財産を借りていると思い込ませ、彼の自殺につながった後、株取引アプリは意味のある顧客サポートを提供しなかった、と彼の家族は主張した。

彼らの反応は缶詰の返事だった」とダン・カーンズは言った。 「基本的には、後でご連絡いたします。」

月曜日にカリフォルニアのサンタクララ郡で起こされた訴訟はまた、会社が経験の浅いトレーダーを無謀に捕食していると主張している。

「ロビンフッドは、若いユーザーを引き付け、現実世界のリスクの出現を最小限に抑えるために、ビデオゲームのように見えるように取引プラットフォームを構築しました」と訴訟は述べています。 NBCシカゴ 。 「アレックスはロビンフッドに口座を開設したときは高校の先輩で、収入はほとんどまたはまったくありませんでしたが、ロビンフッドは洗練された金融オプションの取引の世界に参入するのに十分な資格があると判断しました。」

同社は最近、規制当局からの監視も受けています。

マサチューセッツ州の連邦書記官であるウィリアム・ガルビン氏は、「この行動には、ある種の国家基準が必要だと思う」と述べた。 「特に若くて経験の浅い投資家を誘惑するために、ロビンフッドの側で非常に慎重な努力がありました。」

ロビンフッドはこれらの主張を否定します。

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「私たちはマサチューセッツ証券部門による苦情の申し立てに同意せず、会社を積極的に擁護するつもりです」と同社はCBSニュースに送られた声明の中で述べた。

同社のウェブサイトによると、同社は登録に料金を請求せず、ユーザーがお金を動かすためのツールを提供することを約束している。

消費者ウォッチドッグは、ロビンフッド、CNBCに対する苦情の増加を観察しています 報告 。アプリのユーザーの何人かは、アカウントを清算してアプリを離れることができなかったと報告していると思われます。

カーンズは10代後半に株式の投資と取引に手を出し始めました。元高校のライフガードは後に彼の貯金の5,000ドルを取り、ロビンフッドに投資したと彼の父親は言った。

[それは]「おばあちゃんとおじいちゃんのお金」、彼の父ディーン・カーンズはCBSニュースに語った。 「私はそれをすることの害を見ませんでした。

しかし、ディーン・カーンズは、ロビンフッドが息子にストックオプションを購入して取引する能力を与えたことに気付いていなかったと主張しました。これは、法外な損失を被る可能性のある財務リスクの高い商品です。

「そもそも彼らがどうやってそれを可能にしたのか理解できない」と彼は付け加えた。

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ロビンフッドはまた、かなりのリスクを冒そうとしているユーザーのエクスペリエンス要件が改訂されて以来だと述べました。

カーンズの家族は納得していません。

「それらのガードレールはどうですか？ディーンカーンズは尋ねた。それはどのように行われますか—それは18歳の人が本当に理解していない危険な取引をするのをどのように止めますか？