生死に関わる脅威から野生の七面鳥まで、911 のディスパッチャーはあらゆる状況に対応できるよう訓練されています。
クリーブランド地区のチャグリン バレー ディスパッチで 通信ハブ で覆われています イオジェネレーション ドキュメンタリー 911危機センター、 すべての呼び出しは、生と死の問題になる可能性があります。
番組のエピソードで、放映 土曜日 で 9/8c 、メンタルヘルスの危機に瀕している若い女性が手を差し伸べたとき、それはすぐに明らかになりました.
私はダンキンドーナツの外にいます。私はナイフを持っており、自殺する準備ができています。女性がディスパッチャーのマット・レインケに話しているのが聞こえました。
1 年間の経験と鋭い本能で、Reinke は冷静さを保ちました。彼は、電話の相手が21歳で、約10日前に赤ちゃんを出産したと判断しました.
彼は彼女がどこにいて何を着ているかを突き止め、緊急対応者が群衆の中から彼女を見つけられるようにしました。女性は自分の子供の父親が刑務所にいると言いましたが、Reinke は自分を助けてくれる家族がいることを彼女に知らせました。
あなたは座る必要があります、と彼は彼女に言いました、そしてナイフを置きます.すぐに助けが到着しました。
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自殺願望のある人に対処するのはいつでも難しいことです、と Reinke は言いました。私たちはその瞬間に集中するように訓練されています。それができないなら、この仕事はできません。
シフトの後半に、最近出産した女性の親戚から電話がありました.
ディスパッチャは、ラインケが助けたのと同じ女性が電話に関係していることに気づきました。 Chagrin のスタッフは、女性の通話履歴を使用して、女性と同じ建物に住んでいる居住者に警官を案内しました。赤ちゃんはそこにいて、無事でした。911危機センターによると、子供と家族サービスは家族から状況について警告を受けました。祖父母は養子縁組のプロセスを開始しました。
後の電話はエスカレートする紛争に関するものでしたが、さらに別の電話は医療上の緊急事態でした。満タンのバスタブに入っている女性は呼吸が困難で、発信者は彼女をバスタブから出すことができませんでした。ディスパッチャーは、EMS の助けが到着するまで女性を安全に保つ方法を発信者に案内しました。
溺れるのに多くの水は必要ありません、とディスパッチャーは説明しました。
ディスパッチャは、コールが大きすぎたり小さすぎたりすることはなく、予期しないことを期待するようになったことに同意しました.たとえば、シフト中に女性が裏庭に野生の七面鳥がいると報告しました。それは巨大で恐ろしかった、と発信者は言いました。
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報告書は動物管理に引き渡されました。問題の鳥はまだ逃走中でした。
緊急通報とコーディネーターの詳細については、以下をご覧ください。911危機センター、放映 土曜日 で 9/8c の上 イオジェネレーション、 また ここでエピソードをストリーミングします。
