の イオジェネレーション の新シリーズ「911クライシスセンター」では、視聴者は911コールのもう一方の端で何が起こっているかを見ることができます。
ディスパッチセンターで働くことについて知っておくべき排他的なこと
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無料でサインアップして表示ディスパッチセンターでの作業について知っておくべきこと
Chagrin Valley Dispatchのディスパッチャは、緊急派遣センターでの作業の詳細と、仕事の最も難しい部分について説明します。
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緊急事態が発生したとき、あなたは何をすべきかを知っています：911に電話してください。しかし、あなたはあなたの電話でそれらの番号を打ち込むと正確に何が起こりますか？
また xygen ' s新シリーズ「911クライシスセンター」初公開 11月6日（土） で 9 / 8c の上 イオジェネレーション 、まさにそれを明らかにします。視聴者は、クリーブランドやその他の近隣都市のエリアにサービスを提供するオハイオ州の緊急派遣センターであるChagrin ValleyDispatch内に連れて行かれます。コーディネーターが緊張したストレスの多い状況でも冷静さを保ち、緊急支援を提供するため、最前列の席に着きます。また、コーディネーターの友情や仕事以外の生活を垣間見ることができます。
では、ディスパッチセンターはどの程度正確に機能しますか？
'チャグリンバレーディスパッチセンターへようこそ。これが私たちが派遣する都市の鼓動です。 17の警察、消防、およびEMS [緊急医療サービス]すべて」、16年間セクターに所属している911派遣監督者、Charline Polkは、上のビデオで述べています。
ポークと他のディスパッチャーは、センターがどのように運営されているかを正確に説明します。人員配置は常に最低9人に抑えられており、通常、病気休暇または有給休暇を考慮して、各シフトに11人または12人の労働者が割り当てられています。各ディスパッチャには、8台のモニターを備えたステーションがあります。これは、1回の通話中に追跡する必要のある情報の量がわかるまで、多くのように思われます。
電話がかかってくると、モニターの1つに電話番号、可能であれば人の名前、固定電話の場合は住所、携帯電話の場合は最寄りのセルタワーが表示されます。そうすることで、コーディネーターは緊急事態が地図上のどこで起こっているかを知ることができます。コーディネーターは、電話に出ると、知っておく必要のある情報（何が起こったのか、発信者はどこにいるのか、どのサービスが必要なのか）を明らかにする作業に取り掛かります。
ディスパッチャが必要な情報を取得するために質問をするとき、彼らはまた、彼らが現場に応答するときに知っておくべきことを警察、消防、EMS、または3つすべてに伝える2番目のディスパッチャに聞いたことを伝えます。コーディネーターは、すべての情報をC.A.Dに記録します。 —コンピュータ支援ディスパッチ—すべてが起こっているので。マルチタスクの能力がこのポジションにとって重要である理由がわかります！実際、911の派遣研修生であるMatt Reinkeがビデオで述べているように、それは仕事で最も難しいことかもしれません。
「あなたはタコのようでなければなりません」とポークは確認します。つまり、一度に複数のものをジャグリングできる必要があります。
緊急派遣センターの仕組みの詳細については、上のビデオをご覧ください。そして、「911クライシスセンター」のプレミアに注目してください 11月6日（土） で 9 / 8c の上 イオジェネレーション。
